Perguntas Frequentes sobre Seguros

Seguro é um contrato em que você paga um valor mensal ou anual (o prêmio) e, em troca, a seguradora se compromete a indenizar prejuízos causados por eventos previstos na apólice, como acidentes, roubo, incêndio ou danos. Na prática, você troca uma pequena despesa previsível pela tranquilidade de não arcar sozinho com um prejuízo grande e inesperado.

São os termos mais usados no mundo dos seguros. O prêmio é o valor que você paga pelo seguro; a apólice é o contrato com todas as coberturas e regras; a franquia é a parte que você paga em caso de reparo de um bem (comum em auto e residencial); e o sinistro é a ocorrência do evento coberto — como uma batida ou um roubo — que dá direito à indenização.

A franquia é um valor de participação que você paga ao acionar o seguro para consertar um bem, por exemplo ao reparar o carro após uma batida. Em geral não há franquia em casos de perda total, roubo ou furto. Escolher uma franquia maior costuma reduzir o preço do seguro, desde que caiba no seu orçamento caso precise usar.

É simples e sem compromisso: preencha o formulário de cotação com seu nome, e-mail, celular e o tipo de serviço, ou fale direto pelo WhatsApp (21) 97656-8366. Um corretor parceiro analisa o seu perfil e apresenta as melhores opções das principais seguradoras do Brasil para você comparar e decidir.

Não. A cotação é totalmente gratuita e sem compromisso. Você só decide contratar se encontrar uma proposta que caiba no seu bolso e atenda às suas necessidades — comparar as opções não custa nada e não gera obrigação.

Depende do produto. Para o seguro auto, geralmente pedem CNH, documento do veículo (CRLV) e dados do condutor; para o residencial, os dados do imóvel; para o seguro de vida e o plano de saúde, documentos pessoais e uma declaração de saúde. O corretor informa exatamente o que é necessário no seu caso, e o processo costuma ser 100% digital.

Sim. Da cotação à contratação, todo o processo pode ser feito de forma digital, sem sair de casa. Você recebe a apólice por e-mail e conta com o apoio de um corretor em todas as etapas, tirando dúvidas quando precisar.

Sinistro é a ocorrência de um evento coberto pela apólice, como um acidente, roubo ou incêndio. Para acionar, você comunica o sinistro à seguradora (por telefone ou aplicativo), envia a documentação solicitada — como o boletim de ocorrência, em casos de roubo — e acompanha a análise. Como seu corretor, ajudamos você em todo esse processo, do aviso à indenização.

O prazo varia conforme o tipo de seguro e a complexidade do caso, mas a regulação de sinistros segue prazos definidos pela SUSEP — em geral até 30 dias após a entrega de toda a documentação. Manter a documentação completa e correta é o que mais acelera o pagamento da indenização.

Trabalhamos com uma ampla gama de produtos: seguros (auto, vida, residencial, viagem, empresarial, bike, celular e muitos outros), saúde (plano de saúde, odontológico e pet), previdência privada e serviços financeiros (consórcio, financiamento, empréstimos e cartão). A ideia é reunir tudo o que protege você, sua família e o seu negócio em um só lugar.

No plano de saúde você utiliza a rede credenciada da operadora para consultas, exames e internações. No seguro saúde, além da rede credenciada, você pode escolher médicos e hospitais de fora da rede e pedir reembolso. Ajudamos você a comparar as duas opções e escolher a de melhor custo-benefício para o seu caso.

Previdência privada é uma forma de poupar a longo prazo para complementar a aposentadoria ou realizar objetivos futuros, como a faculdade dos filhos. Serve para qualquer pessoa que queira construir uma reserva com disciplina e benefícios fiscais, começando com valores acessíveis — e quanto antes você começa, mais o tempo trabalha a seu favor.

Sim. Além dos seguros, oferecemos soluções financeiras como consórcio (para imóvel, carro ou moto sem juros), financiamento de veículo, empréstimo com garantia de imóvel ou de veículo, capital de giro e o cartão Porto Bank. Comparamos as condições das instituições para você escolher a melhor opção.

Cada seguradora calcula o risco de um jeito e tem condições comerciais próprias, então o mesmo perfil pode ter preços bem diferentes de uma para outra. É justamente por isso que comparar vale tanto a pena — e o corretor faz essa comparação por você, buscando o menor preço para o seu perfil.

Alguns caminhos ajudam a pagar menos sem perder proteção: comparar várias seguradoras, manter o perfil de uso atualizado, ajustar a franquia, contratar apenas as coberturas que fazem sentido e aproveitar o bônus por bom histórico. Um corretor identifica quais dessas opções cabem no seu caso.

Não. A Central do Seguro é um portal informativo que descomplica seguros e serviços financeiros e conecta você a corretores parceiros. Quem emite a apólice é sempre uma seguradora regulada; o nosso papel é informar, comparar e facilitar a sua escolha.

Comparamos as propostas das principais seguradoras e instituições do país, como Allianz, Azul, Bradesco, Itaú, Porto, SulAmérica e Tokio Marine, entre outras — variando conforme o produto e a sua região. Assim, você vê as melhores opções sem precisar pesquisar em vários lugares.

Sim. O atendimento é feito em todo o território nacional, de forma digital e ágil. Nossa central de contato fica no Rio de Janeiro (DDD 21), mas você pode se informar e contratar de qualquer cidade do país.

Sim. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): seus dados são usados apenas para o seu atendimento e a cotação, e nunca são vendidos a terceiros para fins publicitários. Você pode consultar todos os detalhes na nossa Política de Privacidade.